2005-05-06: Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Gesellschaftsvertrag vom 10.03.2005. Gegenstand: die Erstellung und Verbreitung von Ratings mit dem Schwerpunkt Servicequalität von Dienstleistungsunternehmen. Dazu bedient sich die Gesellschaft selbst erstellter auf statistischen und mathematischen Grundlagen basierender und fortlaufend weiterzuentwickelnder Rating-Verfahren. Ein Rating ist das Ergebnis einer qualitativen Bewertung, das nicht in Form rein numerischer Symbole dargestellt wird. Die Aktualität des Ratings wird durch eine regelmäßige Überprüfung des Ergebnisses durch die Gesellschaft gewährleistet. Basis der Bewertungen, die im Rating-Verfahren zum Einsatz gelangen, sind Qualitätsmaßstäbe, die aus Sicht der (potenziellen) Kunden an die Serviceqaulität der Unternehmen anzulegen sind. Gegenstand der Gesellschaft ist weiterhin die Erstellung und Verbreitung sonstiger Informationsdienste im Gegenstandsbereich der oben genannten Ratings (z.B. die Erstellung und Verbreitung von Marktstudien), soweit damit nicht gegen die Diskretionsgarantie verstoßen wird, sowie die Beurteilung enzelner Qulitätsaspekte von Unternehmen, die nicht zu einem Rating führen. Die Gesellschafter garantieren der Gesellschaft hinsichtlich ihrer Tätigkeit im Rahmen ihres Geschäftszwecks absolute und nicht einzuschränkende Unabhängigkeit. Dies gilt namentlich für: -Methoden und Verfahren bei der Erstellung von Ratings, -Feststellung und Vergabe von Ratings. Weiterhin verpflichten sich die Gesellschafter keine neuen Gesellschafter aufzunehmen, deren Aufnahme die Unabhängigkeit der Gesellschaft bei der Erstellungvon Ratings in Zweifel ziehen könnten. Dazu gehören insbesondere Unternehmen, für die ein Rating durchgeführt wird. Die Gesellschaft verpflichtet sich zu strengster Diskretion bezüglich der ihr zur Verfügung gestellten nicht öffentlichen Informationenaus den bzw. über die Unternehmen, für die ein Rating durchgeführt wird. -. Stammkapital: 50.000,00 EUR. Allgemeine Vertretungsregelung: Ist nur ein Geschäftsführer bestellt, so vertritt er die Gesellschaft allein. Sind mehrere Geschäftsführer bestellt, so wird die Gesellschaft durch zwei Geschäftsführer oder durch einen Geschäftsführer gemeinsam mit einem Prokuristen vertreten. Geschäftsführer: Dr. Gaedeke, Oliver, Düsseldorf, *29.09.1967; Dr. Will, Reiner, Kaufmann, Köln, *25.12.1961, jeweils einzelvertretungsberechtigt. Als nicht eingetragen wird bekannt gemacht: Die Bekanntmachungen der Gesellschaft erfolgen im Bundesanzeiger.
2007-09-11: Bestellt als Geschäftsführer: Dr. Dethloff, Claus, Kerpen, *04.09.1968, einzelvertretungsberechtigt.
2008-06-11: Die Gesellschafterversammlung vom 20.05.2008 hat eine Änderung des Gesellschaftsvertrages in § 4 (Dauer, Geschäftsjahr) beschlossen.
2009-02-16: Geschäftsanschrift: Berrenrather Straße 188b, 50937 Köln. Nicht mehr Geschäftsführer: Dr. Gaedeke, Oliver und Dr. Will, Reiner. Gesamtprokura gemeinsam mit einem Geschäftsführer: Dr. Gresser, Franz Nikolaus, Köln, *22.07.1975.
2010-04-22: Bestellt als Geschäftsführer: Dr. Gaedeke, Oliver Kaspar, Meerbusch, *29.09.1967, einzelvertretungsberechtigt. Nicht mehr Geschäftsführer: Dr. Dethloff, Claus, Kerpen, *04.09.1968.
2010-09-14: Bestellt als Geschäftsführer: Peter, Thorsten, Köln, *11.08.1972.
2012-07-11: Änderung zur Geschäftsanschrift: Gustav-Heinemann-Ufer 72, 50968 Köln.
2012-08-06: Zwischen der ServiceRating GmbH als beherrschter Gesellschaft und der YouGov Deutschland AG mit Sitz in Köln (Amtsgericht Köln, HRB 38339) besteht ein Beherrschungs- und Gewinnabführungsvertrag vom 26.07.2012. Diesem Vertrag hat die Gesellschafterversammlung der ServiceRating GmbH durch Beschluss vom 26.07.2012 zugestimmt.
2013-07-25: Nicht mehr Geschäftsführer: Peter, Thorsten, Köln, *11.08.1972. Prokura erloschen: Dr. Gresser, Franz Nikolaus, Köln, *22.07.1975.
2013-09-27: Bestellt als Geschäftsführer: Riedel, Kai, Leverkusen, *26.02.1965.
2014-08-01: Bestellt als Geschäftsführer: Contzen, Margaretha Elisabeth, Köln, *22.04.1965. Nach Änderung der Vertretungsbefugnis nunmehr Geschäftsführer: Riedel, Kai, Leverkusen, *26.02.1965, einzelvertretungsberechtigt. Nicht mehr Geschäftsführer: Dr. Gaedeke, Oliver Kaspar, Meerbusch, *29.09.1967.
2016-09-27: Bestellt als Geschäftsführer: Newman, Alan, London / Vereinigtes Königreich, *24.04.1957, einzelvertretungsberechtigt mit der Befugnis im Namen der Gesellschaft mit sich im eigenen Namen oder als Vertreter eines Dritten Rechtsgeschäfte abzuschließen. Nicht mehr Geschäftsführer: Contzen, Margaretha Elisabeth, Köln, *22.04.1965.
2017-04-04: Nicht mehr Geschäftsführer: Newman, Alan, London / Vereinigtes Königreich, *24.04.1957. Bestellt als Geschäftsführer: Dr. Gresser, Franz, Köln, *22.07.1975, einzelvertretungsberechtigt mit der Befugnis im Namen der Gesellschaft mit sich im eigenen Namen oder als Vertreter eines Dritten Rechtsgeschäfte abzuschließen.
2017-04-06: Der mit der YouGov Deutschland GmbH (vormals YouGov Deutschland AG (Amtsgericht Köln, HRB 87585) am 26.07.2012 abgeschlossene Beherrschungs- und Gewinnabführungsvertrag ist durch Kündigung vom 03.04.2017 zum 03.04.2017 beendet. Als nicht eingetragen wird bekannt gemacht: Den Gläubigern der Gesellschaft, deren Forderungen begründet worden sind, bevor die Eintragung der Beendigung des Vertrages in das Handelsregister nach § 10 HGB als bekanntgemacht gilt, ist vom anderen Vertragsteil Sicherheit zu leisten, wenn sie sich binnen sechs Monaten nach der Bekanntmachung zu diesem Zweck bei ihm melden.
2017-05-15: Die Gesellschafterversammlung vom 02.05.2017 hat eine Änderung des Gesellschaftsvertrages in § 2 und mit ihr die Änderung des Unternehmensgegenstandes beschlossen. Der Gesellschaftsvertrag wurde neu gefasst. Änderung zur Geschäftsanschrift: Gustav-Heinemann-Ufer 58, 50968 Köln. Neuer Unternehmensgegenstand: die Erbringung von Analyse- und Geratungsleistungen mit dem Schwerpunkt Kunderiorientierung und Servicequalität von Unternehmen sowie die Durchführung von Wettbewerben und die Vergabe von Gütesiegeln und Auszeichnungen. Nach Änderung der Vertretungsregelung Geschäftsführer: Riedel, Kai, Leverkusen, *26.02.1965, einzelvertretungsberechtigt mit der Befugnis im Namen der Gesellschaft mit sich im eigenen Namen oder als Vertreter eines Dritten Rechtsgeschäfte abzuschließen.
2017-08-15: die Erbringung von Analyse- und Beratungsleistungen mit dem Schwerpunkt Kundenorientierung und Servicequalität von Unternehmen sowie die Durchführung von Wettbewerben und die Vergabe von Gütesiegeln und Auszeichnungen.
2021-07-14: Die Gesellschafterversammlung hat am 27.05.2021 beschlossen, die Firma und entsprechend den Gesellschaftsvertrag in § 1 Abs. 1 zu ändern. den Gegenstand des Unternehmens und entsprechend den Gesellschaftsvertrag in § 2 zu ändern. Neue Firma: Customer.Consulting GmbH. Änderung zur Geschäftsanschrift: Vitalisstraße 67, 50827 Köln. Neuer Unternehmensgegenstand: die Durchführung von Analyse- und Beratungsprojekten mit den Schwerpunkten Kundenorientierung und Customer Experience. Nicht mehr Geschäftsführer: Dr. Gresser, Franz, Köln, *22.07.1975.
2021-12-23: Änderung zur Geschäftsanschrift: Am Kabellager 11, 51063 Köln.